台灣發展遠距醫療的挑戰

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急性後期患者機構在家的復健,或龍骨王一直在提倡的雲端復健。

所針對的,都是面對高齡化浪潮下所延伸的復健需求,但面臨照護人力乃至醫療成本短缺問題所提出的解決方案。

在更早期從學界或是法人單位也嘗試著想要以科技來解決該問題,而到近期的龍骨王以及REFLEXTION BioGame等廠商,致力以商品+服務的方式,來嘗試解決這個大問題。但目前在台灣推廣仍面臨了以下三個重要的挑戰。

1.經濟層面

從客觀的數據上來說,遠距復健節省了60~86%的支出金額,但把問題分解成使用方付費方兩個角度來看,在台灣大家已經習慣健保所帶來的便宜與便利,同時也因為健保將原本昂貴而專業的醫療資源,視為幾近免費的社會福利項目,使其價值嚴重被低估。若額外要使用者自費來購買醫療服務或按月給付金額,容易使其怯步。

2.使用者心態與習慣

病患到醫院,除了尋求身體疾病的解決方法之外,更重要的,是尋求心理上的慰藉。有到醫院看到醫生跟醫生說說話,有到醫院治療這樣心理上的滿足。而若以居家的遠距設備,他們對著的是冰冷冷的器械,無法在情感上產生更多連結進而有更多的依賴。

3.系統整合

該服務並非單一產品商業模式,而需要整合多方資源。包括醫院各級主管治療師個案管理師,產品面需要能有功能性的治療效果以及綜整的生理資訊擷取乃至雲端運算資訊的收集復健任務的指派等等。也建構了這個市場極高的進入門檻。

當然,遠距復健乃至遠距醫療仍屬於新型的商業模式,綜觀全球,市場內仍未有領導型的玩家。傳統的醫療器材大廠,比方說GE西門子飛利浦也還沒有踏入這領域。

需求有了趨勢有了,而未臻成熟的市場,才有冒險的挑戰。

提了困境之後,明天,我們再來聊聊問題的解決方法與施行現況。

參考資料

遠距居家照護的現況與未來許哲瀚唐憶淨

「生技醫材報導 2011/12/21 黃以馨

台大物理治療系林光華教授 學會報導大學線上

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